2020年11月，由中国传媒大学新媒体研究院院长：赵子忠教授、副研究员：卢迪、助理研究员：匡野，带领新媒体研究院科研团队共同完成的《2019-2020中国企业视频媒体中心行业发展》白皮书（以下简称白皮书）在中国传媒大学新媒体研究院正式进行全网发布。

白皮书聚焦近两年来企业视频媒体中心的发展情况，详细介绍了企业视频媒体中心主要功能及重点任务、业务流程与服务体系内容，行业现状分析，全面梳理企业视频媒体中心行业十大应用案例，并对企业视频媒体中心行业未来发展方向进行研判。

一、企业视频媒体中心的概念定义与发展背景>>

白皮书首次定义了企业视频媒体中心的概念是：企业在以5G、云计算、大数据等为代表的新一代信息技术融合发展的背景下，积极顺应信息传播视频化、碎片化发展规律，以视频为主要载体，为满足企业各部门对内、对外信息传播需求所搭建的一站式运营管控平台。白皮书指出，企业视频媒体中心包含三大核心特点：以企业为中心、覆盖企业各类视频传播内容、并具有媒体属性。

二、企业视频媒体中心的主要功能与重点任务>>

白皮书从公关宣传、市场营销、客户服务等六大方面介绍了企业视频媒体中心的主要功能，并从信息安全、场景应用、引领创新、万物皆媒、在场体验、原生内容、数字经济、国际传播八大方面介绍了企业视频媒体中心建设的重点任务。

三、企业视频媒体中心业务流程与服务体系>>

为理清企业视频媒体中心的业务流程，白皮书从策划、生产、管控、存储、传播、运营共六大方面阐释了企业视频媒体中心的业务流程，并介绍了通过构建完善的存储层、分析层、工具层、应用层四大技术服务体系，企业视频媒体中心能够为企业开展视频信息传播活动提供包括PaaS、SaaS以及运营等在内的全周期服务。

四、企业视频直播服务行业现状分析>>

据悉，本次白皮书分别从产业服务市场、主要应用行业与主要场景、传播渠道等方面详细介绍了企业视频直播服务行业现状。

从企业视频直播服务市场发展现状来看，受供给侧与需求侧双重影响，企业视频直播服务市场呈现出良好的发展态势。供给侧方面，云计算技术的日臻完善推动了企业级SaaS服务行业的快速发展。需求侧方面，随着国内大中型企业信息化、数字化转型不断加剧、视频传播需求不断扩大以及企业级SaaS服务付费意愿不断提升，企业视频直播服务行业预计将在未来几年迎来发展的黄金期。

从企业视频直播服务市场产业链来看，企业视频直播行业对于服务提供商在资本、技术等方面具有较高要求，行业准入门槛较高，因此行业相对集中，报告提及，以目睹为代表的头部服务提供商在市场占有率方面处于绝对优势地位。

对于企业视频直播服务市场发展的未来，白皮书指出，随着企业视频直播服务提供商技术能力不断完善，企业客户认知及需求大幅提升，企业视频直播服务市场将迎来快速发展的黄金期。与此同时，市场将对企业视频直播服务提供商在服务能力、技术能力、用户体验以及变现能力等方面提出更高要求。

五、企业视频媒体中心行业十大案例>>

为聚焦典型，了解企业视频媒体中心落地情况，白皮书选取了包括：人民视频、广联达、小奶帽、长虹美菱、中央广播电视总台、中国图书进口（集团）总公司、雪川农业、华东医药、如新集团、海大集团共计十个企业媒体中心行业案例进行详细介绍，覆盖直播带货、宣传推广、峰会论坛、展会直播、新品发布、教育培训、客户服务等丰富业务场景。

六、特别篇—新冠疫情背景下的企业直播发展>>

突如其来的新冠疫情带动了企业云视频应用普及，也推进了白皮书研究的拓展与深化。白皮特别篇书介绍了疫情期间企业视频直播发展态势：1）线上经济增长势头强劲，与线下经济反差明显；2）远程办公迎来发展元年，催化企业云视频应用普及；3）企业数字化转型加速线上布局，视频直播应用场景与频度日益上升；4）视频直播使用高涨，用户视频直播观看习惯得到强化；并以疫情之下华为、学而思、曲美家居等六大企业直播应用案例做了解读。

七、行业洞察与建议>>

白皮书指出，随着新媒体技术的快速发展，以地推为代表的传统营销模式正在悄悄改变，企业推广的天秤渐渐向全媒体方向倾斜，这是信息时代带来的新机遇，也是企业由此加速转型的大好时机。

随着企业数字化转型深入，信息化程度加深，企业信息传播能力将与技术能力、创新能力、管理能力一并成为企业核心竞争力，企业信息传播能力建设将成为企业发展战略的重要组成部分。企业视频媒体中心的建立标志着企业在视频信息传播方面的数字化水平和服务能力。未来两年内，绝大多数大中型企业将打造以企业为中心、覆盖企业各类视频传播内容、具有媒体属性的专属视频媒体中心。

关于中国传媒大学新媒体研究院：中国传媒大学新媒体研究院是数字化、信息化和全球化背景下新媒体综合发展研究的专业性教学、科研机构。在当前5G、人工智能的快速发展背景下，新媒体研究院致力于产业融媒体、5G+行业、智能媒体等方面的相关研究，努力实现并不断开拓新媒体研究的最大价值。

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