“直播黑屏了，并发过高观众进不了直播间了，直播间出现敏感词被举报封停了，直播内容被盗流产生巨额流量费不说信息还泄露了，直播平台嵌入自有系统后发现不符合国家监管要求还有系统漏洞……”

随着活动数字化浪潮的到来，越来越多的企业开始将直播作为营销的标配，但在实际应用中却往往因为直播安全问题踩坑无数，甚至引发品牌危机公关事件。

直播活动链路复杂且机会仅有一次，往往会涉及数十个节点、上百个大大小小的风险控制点，这些看似纷繁复杂、包罗万象的问题背后，实则考验的是直播平台的安全性和稳定性，以及直播活动运营交付团队的项目综合管理能力和解决方案能力。

直播是大事，安全无小事。如何应对环境挑战，保障直播体验？如何实现万众互动，确保重大活动万无一失？如何保障信息安全合规，守护直播底线？作为在企业直播和活动数字化领域服务了10年的“老司机”，目睹一直以“安全 稳定 可靠”口碑备受客户信赖。

今天，我们就以“目睹数字化活动平台”产品为核心，从“业务安全体系”、“技术安全体系”、“安全管理机制”三方面结合“特色功能点”，来聊聊目睹是如何构建360°平台安全系统的。

01丨业务安全体系

与传统活动的内容形式相比，直播活动具有“及时性”、“互动性”、“强监管”3大显著特点，因此也对直播的“内容安全”和“平台安全”提出了更高的要求。

从内容安全角度来说，主要包括“敏感词过滤”、“视频内容安全合规识别”、“人工过滤审核”、“文本内容合规审查屏蔽”“延时输出”等等。

目睹数字化活动平台的内容安全体系，通过结合AI技术和人工审核，可以实现对直播视频画面、评论信息、直播间标题、直播音频流等内容的实时监控，配合人工的二次审核确认，识别并过滤掉直播内容中的涉黄、涉政、涉暴、涉赌等不良信息、敏感话题和违法违规内容，确保直播内容的合规性和安全性。

→特色功能点：

敏感词过滤：在直播聊天室中启用敏感词过滤功能，当观众发送包含敏感词的消息时，系统会自动屏蔽或删除这些消息，防止不良信息的传播。

实时互动与安全监控：通过聊天室、弹幕、投票等实时互动功能，增加观众的参与度和观看体验；同时，对互动内容进行实时监控，防止不良信息的传播。

员工信息验证与跑马灯水印：在直播过程中，展示员工的身份信息或特定水印，以增加直播的可信度和安全性。

水印与防盗链：在直播视频上添加水印，防止内容被非法盗用；同时，通过防盗链技术，防止直播链接被恶意传播。

从平台安全角度来说，主要包括“高并发防护策略”、“主/子账号权限分离”、“直播间检测与人工封停”、“Web应用防火墙”、“DDoS攻击无感防御”、“多重直播间访问控制”等。

目睹数字化活动平台具备实时弹性扩容能力，可支持千万级的高并发活动，让企业客户在面对超级流量涌入时也可以直播无忧。同时，基于云厂商的优势，目睹也拥有着完善的DDoS防护体系，可以为企业直播提供全力的防护服务，全面过滤海量攻击流量，保证客户直播业务的有序进行。

→特色功能点：

稳定性保障：采用99.99%高可用的性架构设计，确保直播系统的稳定运行，避免因为系统崩溃导致直播中断。

容灾备份：建立容灾备份机制，确保在极端情况下，直播系统能够快速恢复并继续提供服务。

权限管理：支持开设企业级主/子账号并设置不同权限，方便集团收拢管理权限，更加精细化和高效化的直播管理。也支持管理员设置不同用户的观看和互动权限。例如，密码观看、白名单观看、自定义授权观看、付费观看、验证码观看、企业微信观看、自定义API授权观看等多种观看条件，确保只有授权用户才能访问直播内容和相关数据。

02丨技术安全体系

在构建技术安全体系时，目睹数字化活动平台主要从“播放安全”和“推流安全”两个方面出发，涵盖了数据加密与隐私保护、身份认证和访问控制、安全监控和日志记录以及第三方服务提供商的安全审查和监督等。

→特色功能点：

直播加密与保护：采用先进的视频加密技术（HTTPS安全协议，防盗链+token验证+HLS:AES128加密等），确保直播内容在传输过程中不被窃取或篡改。加密技术可以有效防止黑客攻击和数据泄露，保护企业的商业机密和知识产权。

隐私保护：严格遵守隐私保护法规，确保在直播过程中不会泄露观众的敏感信息（如姓名、地址、电话等）。使用模糊化或匿名化技术处理观众数据，以减少隐私泄露的风险。

安全审计日志：记录直播过程中的所有操作、事件和异常，以便在需要时进行审计和追溯。这有助于发现潜在的安全威胁，并为企业提供法律合规的保障。

数据备份与恢复：提供数据备份和恢复功能，确保在发生意外情况时能够快速恢复直播内容和相关数据。通过定期备份直播数据，包括直播视频、聊天记录等，以防止或降低数据丢失或损坏的风险。

此外，目睹拥有ISO9001、ISO27001、ISO27701、ISO20000、SSPA等保三级等安全认证，全方位保护企业直播合规安全。

03丨安全管理机制

在安全管理机制方面，目睹数字化活动平台拥有着行业最健全的平台运维团队，不仅有专职的安全审核人员对企业的视频内容进行安全漏洞巡检，同时也有专属的售后服务人员7*24在线服务支持。另外，针对企业特定的大型直播活动，提供重要活动全链路保障服务。

目睹拥有一支经验丰富的专业现场服务保障团队和平台运维保障团队，可帮助客户在活动开始前就提前介入预知活动风险，根据实际需求定制完善的服务和管理流程，提供端到端的全盘掌控服务，帮助企业高效处理应对突发问题，为企业的重要直播活动实现全方位保驾护航。

→特色服务项：

项目服务运营SOP：帮助客户在直播开始前建立完整的流程体系，保障直播方案在实施的过程中没有漏项。与活动主办方的负责人一起制定涵盖内网部署、全球加速、异地连麦、多码率视频编解码、CDN传输、多线路热备、编码双输双备份等多个环节的活动备份方案。

数据分析与安全评估：提供数据分析和安全评估工具，帮助企业了解直播的观看情况、观众行为等信息，以便优化直播策略并评估直播的安全性。

实时监控与告警：在直播过程中，运维人员则会根据平台的运行指标，对直播数据进行实时监测，当有直播预警信息提醒时，运维人员会对问题进行快速定位并及时解决，全力保障用户的直播顺利进行，让企业客户安心、放心。

应急响应机制：建立应急响应团队和流程，对突发的安全事件进行快速响应和处理。包括但不限于紧急切断直播、恢复数据、发布安全公告等措施。

结语

企业直播的安全作为活动数字化系统工程中的重要一环，是企业构建客户信任，保障业务稳健运行的基石，目睹深知责任重大。

作为一款服务于全球活动数字化市场的企业直播SaaS平台，目睹始终坚持“以客户为中心”，致力于“成就每一场数字化活动”，持续投入研发力量和技术资源，不断精进产品，提升产品和服务的质量，为企业活动保驾护航。