2020年初的“黑天鹅”，让会展行业带着“痛”思考出路到底在哪里，转型升级到底怎么走？在这个能够拉动8000亿以上经济产值的行业领域，商务部发文鼓励“创新展会服务模式，培育展览业发展新动能”，腾讯、阿里、百度、京东等知名头部企业也随之做了多种尝试，云峰会、云签约、云展会……一时之间，各种云会展解决方案如雨后春笋，蓬勃而出。

到底这些会展行业的“云”解决方案效果怎样？还有哪些增长空间？如何不断提升展会在云端举办的效果？目睹以多年在企业级直播解决方案和服务领域的探索和实践，提出了自己的观点和融合方案。

11月20日，“万物播长 数智破局丨2020全国直播人峰会”技术专场上，目睹N+业务线产品总监陈登东基于会展参与者的角色分级，从技术、场景和服务等多个维度阐述了线上会展的进阶思路，倡议直播服务商以及会展服务商的抓住机遇，转型升级并持续增长。

从角色分级来看，不同诉求的参与者，云会展解决方案应当进行区别对待。陈登东将展会参与者分为三类，对口专业观众、一般专业观众、普通围观者。三类参与者在一场云展会中差别为数倍乃至十倍以上的数量规模，但同一类人群的参展诉求基本相同。云展会解决方案就应该对于这三类人提供不同的互动服务。例如对口专业观众的需求是如何从展会上交换直接有助于工作的信息或资源，从而实现与主办方的双赢，他们深度参与展会，包括提问互动、互换联系方式、索取资料等等。那么就需要在云会展方案中对于这类人提供多种有效的互动工具，例如独立和高稳定保障的参与通道、资料下载权限、语音互动权限、高值积分资格等等。而对于普通围观者，则更多关注展品或者内容的趣味性、利益点等等，那么云展会方案中针对这类人则应在VR、AR等内容呈现形式的新颖性以及普惠的互动奖励上做足功课。

从技术准备来看，目前云会展所需的基础技术基本上都比较成熟了，包括网络带宽、数据处理、页面搭建、高清直播、电子签约等等。例如目睹提供的全周期多场景视频直播系统和服务涵盖了超大型行业会议、企业级直播会议和系列型专题展会等多种会展场景，经历了多场人工智能、科学技术等领域世界性行业大会的验证，也得到了科技、媒体、互联网等行业头部企业和机构的年度峰会及重大活动的认可，更是常年服务于招聘服务、医疗、金融等行业客户的每年数千场系列会议。关联技术的齐备正是会展业在新冠疫情期间迅速转型升级并恢复元气的重要先决条件。

从场景来看，会展场景的线下与线上融合已经初步实现。线下场景中的大咖分享、产品展示和社交互动已经可以用线上直播的方式来做替代，而高效获取信息、自动化邀约、跨越时空互动、展会效果跟进这些方面更是线上直播方式独有的“杀手锏”。例如参与者在线上参与展会或者峰会过程中，观看、互动等行为数据都可被记录，而这些数据可以用来判断参与者对展会的兴趣程度，会后可以进行进一步的营销或者销售跟进。然而，线下场景中也有不少特点是线上不能替代的，例如一对一的深度交流，产品实物的深度体验等等。所以未来的云展会解决方案一定会根据目的、行业、产品特征等等预设条件而灵活地配置线下和线上的比重。

从体系化服务来看，目前的云会展解决方案的需求覆盖能力还处在刚起步的阶段。线上展会搭建所需的云计算、网络保障、直播系统和服务、展会邀约和参展数据管理、展会门户定制开发等领域的服务商开始联合，但会展策划、展览搭建、内容创作、媒体通路等服务商尚未大规模启动联合。

在陈登东演讲的最后，他提出了一个设想：如果明年的广交会还有线上部分，到底从哪些方面可以进一步的提升。“会展服务商也好，峰会直播服务商也好，大家都应当发挥自己擅长的领域，与云会展能涉及到的各领域的服务商一起，迅速推动会展业云上发展的进程，促进生态系体系中的各企业的共同成长！”

关于目睹

目睹是全国知名的企业级直播视频云服务商，多年来深耕企业视频直播领域，拥有多项超高清视频云技术。目睹以直播为特色，打造企业视频全周期运营服务，提供营销视频云、培训视频云、视频制作云、基础视频云、视频整合运营服务及全场景直播解决方案。目睹已经为来自于媒体、科技、医疗、教育、房产、金融、制造、交通等多个领域头部客户提供了视频直播技术平台与服务，助力了企业的数字化转型与新媒体建设。