目睹直播
用户管理数据统计常见问题

问题一:为什么我用微信登录看直播,后台没有显示我的记录?

解答:应该是你原来登录过这个频道,已经有记录了,表格往后翻就能找到你自己的记录,如果数据太多了,可以新建个频道登录测试下。 

问题二:某些微信用户,为什么无法获取微信的昵称?

解答:微信用户首次扫码后会出现授权登录页面,如果用户放弃授权登录,则无法获取用户昵称。

问题三:为什么我的频道都没有分享出去,会有别人的登陆记录?

解答:首先可以自己导出用户管理的数据,查找登陆用户的IP,分析可能泄露地址的原因。另外可以开启一个新频道,再次登陆下,还是有多出来用户信息的话,估计是电脑上有爬虫,或者电脑中运行了某些跟踪软件,解决方案一般为杀毒、清理电脑上的不明插件、清理浏览器历史记录等。还是解决不了,可以反馈给技术支持帮助解决。


企业视频直播平台
注册认证即送200元代金券
立即注册
产品咨询
用户管理数据统计常见问题

问题一:为什么我用微信登录看直播,后台没有显示我的记录?

解答:应该是你原来登录过这个频道,已经有记录了,表格往后翻就能找到你自己的记录,如果数据太多了,可以新建个频道登录测试下。 

问题二:某些微信用户,为什么无法获取微信的昵称?

解答:微信用户首次扫码后会出现授权登录页面,如果用户放弃授权登录,则无法获取用户昵称。

问题三:为什么我的频道都没有分享出去,会有别人的登陆记录?

解答:首先可以自己导出用户管理的数据,查找登陆用户的IP,分析可能泄露地址的原因。另外可以开启一个新频道,再次登陆下,还是有多出来用户信息的话,估计是电脑上有爬虫,或者电脑中运行了某些跟踪软件,解决方案一般为杀毒、清理电脑上的不明插件、清理浏览器历史记录等。还是解决不了,可以反馈给技术支持帮助解决。


在线咨询
微信扫码
在线客服为您服务
咨询热线
咨询热线:4009-618-610

服务时间:09:00-21:00

紧急支持:21:00-09:00

投诉与建议邮箱:

service@mudu.tv

市场与媒体邮箱:

marketing@mudu.tv

安全与隐私邮箱:

security@mudu.tv

免费试用